par Ali Getz
14 avril 2016
Il faut plus qu’un excellent service pour conserver les clients dans l’industrie compétitive du toilettage des animaux de compagnie d’aujourd’hui. Plus que jamais, il est important de développer la crédibilité ainsi que de faire confiance à votre propre clientèle afin qu’ils comprennent que non seulement vous êtes un expert en toilettage, mais vous vous souciez de vos clients. Les campagnes publicitaires par e-mail sont les méthodes les plus simples pour garder votre entreprise devant vos clients et s’assurer qu’ils continuent d’utiliser vos services plutôt que celui d’un concurrent.
La publicité par e-mail est une méthode rapide et efficace des dépenses pour rester en contact avec vos clients et leur rappeler pourquoi vous êtes la meilleure option pour garder leur animal en bonne santé et avoir l’air bien. L’envoi d’une newsletter mensuelle à vos clients garde votre entreprise «haut de gamme», pour vous assurer que la prochaine fois que leur animal aurait besoin d’une coupe de cheveux, vous êtes la toute première entreprise qui lui apparaît.
Voici quelques éléments que vous aurez besoin de commencer avec la publicité par e-mail pour votre entreprise.
Commencez par votre liste de diffusion
Pour envoyer une newsletter par e-mail à vos clients, vous obtiendrez un programme exiger leurs adresses e-mail. Incluez un lien vers l’indication pour votre newsletter sur votre site Web, votre page de réseau social ou même votre signature de messagerie. Si vous avez un emplacement commercial, configurez une feuille d’indication à votre réception pour vous assurer que tous vos clients peuvent rester autant que la date du dernier de votre entreprise.
Trouvez un fournisseur de publicité par e-mail (non, pas Outlook!)
Afin d’envoyer des newsletters personnalisés mensuellement à un grand nombre de personnes, vous devez découvrir un fournisseur de publicité par e-mail. Assurez-vous d’aller avec quelqu’un qui comprend bien le marché du toilettage des animaux de compagnie. Ils fourniront probablement du matériel pour vos e-mails (indice: voir la section suivante), vous avez donc besoin d’être positif qu’ils comprennent de quoi ils parlent en ce qui concerne l’industrie du toilettage pour animaux de compagnie. Après tout, les newsletters proviendront de votre nom ainsi que des affaires, ainsi que vous voulez montrer à vos clients que vous êtes un expert de premier plan!
Avoir un plan de matériaux équilibré
Le fournisseur que vous choisissez devrait être en mesure de vous fournir un excellent matériel personnalisé pour garder vos clients à lire, mais si vous sélectionnez pour fournir votre propre contenu, il y a quelques éléments à garder à l’esprit. Nous essayons de rester avec la «règle 90/10», où 90% des informations que vous présentez sont académiques ainsi que 10% de promotion. Oui, votre newsletter devrait «vendre» votre entreprise ainsi que les services, mais il devrait tout d’abord rappeler à votre clientèle pourquoi il vous a sélectionné dans le passé. Fournissez-leur du matériel fascinant et académique pour aider à développer votre crédibilité et à établir encore plus de confiance avec vos clients.
Écrire du contenu engageant
Vous avez compilé une liste de courriels de vos clients, vous avez découvert un fournisseur de confiance qui comprend bien le marché du toilettage pour animaux de compagnie, il est maintenant temps de produire du contenu. Si vous prévoyez de composer votre propre contenu, il est important de comprendre ce qui rend un e-mail «cliquable». Après tout, il ne sert à rien d’envoyer un e-mail chaque mois si personne ne prend le temps d’ouvrir et de le vérifier. Assurez-vous que vos e-mails ne se perdent pas parmi les publicités ainsi que les messages de spam avec quelques-uns de nos conseils matériels ci-dessous. Ne coupez pas aussi bien que de la pâte «vieilles nouvelles» remaniés. Soyez saisonnier et rendez-le personnel. Faites-nous confiance – cela fonctionne mieux.
Comme nous l’avons mentionné, l’objectif principal de votre newsletter devrait être d’informer vos clients. Une excellente méthode et divertissante pour ce faire est d’inclure quelques conseils rapides et simples que vous voudriez que vos bons amis ainsi que la maison comprennent les techniques de toilettage appropriées, les soins de santé pour animaux de compagnie, etc. Des choses comme:
La fréquence de nettoyer votre chien: brosser votre chien tous les quelques jours aidera à démêler leur manteau, à distribuer des huiles naturelles, ainsi qu’à éliminer la peau morte ainsi que les cheveux. C’est également une excellente chance de passer du temps de haute qualité avec votre chien.
Peur des bains: si votre chien n’est pas fan de la baignoire, ne le forcez pas. Lentement, faites-les utiliser en les introduisant tout d’abord dans la salle de bain, puis la baignoire, puis en ajoutant enfin de l’eau lorsqu’ils sont confortables.
Cela ne fait jamais de mal d’inclure un coupon ou une offre spéciale à tous vos clients fidèles qui ont pris le temps d’ouvrir et de consulter votre newsletter par e-mail. Il s’agit d’un excellent emplacement pour inclure le matériel «promotionnel à 10%» que nous avons mentionné plus tôt. Essayez quelque chose comme:
“Appelez-nous aujourd’hui pour rouler la prochaine séance de toilettage de votre ami à fourrure. Mentionnez cet e-mail lorsque votre appel téléphonique ainsi que nous inclurons un nettoyage dentaire gratuit. ”
La publicité par e-mail est la méthode la plus simple pour atteindre l’intégralité de votre clientèle en quelques secondes. Croyez-vous à tous les e-mails que vous envoyez chaque mois à vos amis, à votre famille, à vos clients, etc. ne devrait-il pas être l’un de ces e-mailsLargement axé sur la croissance de votre entreprise? Si vous n’utilisez pas de marketing par e-mail, vous manquez une méthode économique et efficace pour conserver vos clients. ✂
Ali Getz est le consultant publicitaire par e-mail pour Market Hardware, Inc., qui aide les experts en soins d’animaux de compagnie à affirmer sur Internet. Pour plus d’informations, visitez Markethardware.com, envoyez un courriel à Ali à Agetz@markethardware.com ou appelez le 888-381-6925.
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